Obchodní a uživatelské podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto podmínky upravují používání webové služby Tvůj Rodokmen dostupné na adrese app.tvujrodokmen.cz (dále jen „služba“) a práva a povinnosti mezi provozovatelem a uživatelem.

Registrací uživatel potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Zpracování osobních údajů upravují samostatné Zásady zpracování osobních údajů.

Registrace a účet

• Ke službě je nutná registrace s platnou e-mailovou adresou, kterou uživatel potvrdí.
• Službu mohou používat osoby starší 15 let. Placený tarif může objednat pouze zletilá osoba nebo podnikatel.
• Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje a neumožnit přístup ke svému účtu třetím osobám. Doporučujeme zapnout dvoufázové ověření.
• Uživatel uvádí při registraci a objednávce pravdivé údaje.

Popis služby

Služba umožňuje vést rodokmen, ukládat fotografie a dokumenty, psát rodinné kroniky a exportovat je, a to v soukromých rodinných prostorech sdílených s pozvanými členy. Rozsah funkcí a limity (počet prostorů, osob, členů, velikost úložiště) se řídí zvoleným tarifem podle aktuálního ceníku.

Provozovatel službu průběžně vyvíjí a může její funkce měnit. Změny nesmí podstatně omezit funkce již zaplaceného tarifu po dobu jeho předplacení.

Rodinné prostory a role

• Uživatel, který prostor založí, se stává jeho vlastníkem. Vlastník je v prostoru vždy právě jeden a může vlastnictví předat jinému členovi.
• Vlastník a správci mohou zvát další členy a přidělovat jim role (správce, editor, přispěvatel, čtenář), které určují rozsah jejich oprávnění.
• Limity prostoru se řídí tarifem jeho vlastníka. Pozvaní členové za účast v prostoru neplatí.
• Za správu členů a nastavení ochrany žijících osob v prostoru odpovídá vlastník prostoru.

Obsah a odpovědnost uživatele

Veškerý obsah, který uživatel do služby vloží (údaje, texty, fotografie, dokumenty), zůstává jeho. Provozovateli uděluje pouze oprávnění obsah uložit, zpracovat (např. vytvořit náhledy fotografií) a zpřístupnit členům prostoru v rozsahu nezbytném k poskytování služby.

Uživatel se zavazuje, že:

• vkládá jen obsah, ke kterému má potřebná práva (zejména autorská práva k fotografiím a textům),
• údaje o žijících osobách zpracovává v souladu s právními předpisy, nejlépe s jejich vědomím, a citlivé údaje jen s jejich výslovným souhlasem,
• nebude službu využívat k ukládání či šíření nezákonného obsahu, k obtěžování jiných osob ani k narušování bezpečnosti a chodu služby,
• nebude se pokoušet získat přístup k datům jiných prostorů nebo uživatelů.

Při závažném nebo opakovaném porušení může provozovatel přístup uživatele omezit nebo účet zrušit. Před tím uživatele, je-li to možné, vyzve k nápravě.

Tarify a platby

• Tarif Zdarma je k dispozici bez časového omezení a bez platby.
• Placené tarify se hradí předem za zvolené období (měsíčně nebo ročně) podle ceníku platného v okamžiku objednávky. Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
• Platba probíhá prostřednictvím platební brány GoPay. Daňový doklad obdrží uživatel elektronicky.
• Předplatné se na konci období automaticky obnovuje, dokud ho uživatel nezruší. Zrušení je možné kdykoli v nastavení účtu s účinností ke konci zaplaceného období.
• Při přechodu na nižší tarif nebo po skončení předplatného se uplatní limity nového tarifu. Obsah, který je překračuje, se nemaže – zůstane dostupný k prohlížení a ke stažení (export dat), ale nelze přidávat další. Funkce vyhrazené vyššímu tarifu (např. export kroniky do PDF) přestanou být dostupné.
• Změnu ceny oznámí provozovatel nejméně 30 dní předem; nová cena platí od dalšího období. Pokud s ní uživatel nesouhlasí, může předplatné zrušit.

Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy o placeném tarifu odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, a to e-mailem na info@secon.cz. Provozovatel vrátí přijatou platbu do 14 dnů od odstoupení, sníženou o poměrnou část odpovídající době, po kterou byla služba na žádost spotřebitele poskytována.

Dostupnost a zálohy

Provozovatel usiluje o nepřetržitou dostupnost služby, nemůže ji však zaručit. Služba může být dočasně nedostupná z důvodu údržby, aktualizací nebo poruch. Plánovanou údržbu se provozovatel snaží provádět mimo hlavní dobu používání.

Data služby pravidelně zálohujeme. Přesto doporučujeme, aby si vlastníci prostorů občas vytvořili vlastní zálohu pomocí exportu prostoru.

Ukončení smlouvy

• Uživatel může účet kdykoli zrušit v nastavení účtu. Vlastní-li prostor s dalšími členy, musí nejprve předat vlastnictví nebo prostor smazat.
• Smazání prostoru lze do 30 dnů zrušit; poté jsou data i soubory nevratně odstraněny.
• Provozovatel může smlouvu vypovědět s výpovědní dobou 2 měsíců; v případě ukončení provozu služby umožní uživatelům v této lhůtě export jejich dat. Při závažném porušení podmínek může účet zrušit i bez výpovědní doby.
• Zrušení účtu nezakládá nárok na vrácení již zaplacené části předplatného, ledaže jde o ukončení ze strany provozovatele bez zavinění uživatele – pak provozovatel vrátí poměrnou část.

Odpovědnost a reklamace

Provozovatel odpovídá za řádné poskytování služby v rozsahu zvoleného tarifu. Neodpovídá za obsah vložený uživateli ani za škodu způsobenou porušením povinností uživatele, zejména zpřístupněním účtu třetím osobám.

Vady služby může uživatel reklamovat e-mailem na info@secon.cz. Reklamaci provozovatel vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Odpovědnost provozovatele vůči podnikatelům je omezena na výši plateb přijatých od daného uživatele za posledních 12 měsíců; to neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

Závěrečná ustanovení

• Tyto podmínky se řídí právem České republiky.
• K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz.
• Provozovatel může podmínky měnit. O podstatné změně informuje uživatele e-mailem nebo v aplikaci nejméně 30 dní před její účinností. Nesouhlasí-li uživatel se změnou, může smlouvu ukončit zrušením účtu.
• Smlouva se uzavírá v českém jazyce a provozovatel ji elektronicky archivuje.